В этой статье мы расскажем, что такое конфликты с точки зрения психологии, какими они бывают и как осуществляется управление конфликтными ситуациями при участии специалиста.
Такая конфронтация сопровождается сильными отрицательными переживаниями и стрессовым состоянием.
Некоторые психологи рассматривают конфликты и в позитивном ключе как способ развития личности или группы, что связано с субъективным осмыслением определенных жизненных ситуаций.
Есть несколько типологий конфликтов с учетом их особенностей и характеристик. Одна из них базируется на принадлежности конфликтующей стороны к субъекту конфликтного же действия.
Согласно этой типологии существуют следующие виды конфликтов:
Управление базируется на купировании конфликта и удержании его ниже того уровня, на котором он становится угрожающим для межличностных или межгрупповых отношений.
Если управление осуществляется опытным специалистом, это может ускорить разрешение конфликта путем устранения проблемы, которая его вызвала, а также восстановить взаимоотношения сторон в том качестве, которое необходимо для их дальнейшего взаимодействия.
Большую роль в управлении конфликтами играет ведение переговоров, направленных на достижение взаимного согласия.
Партнеры по переговорам выдвигают определенные предложения по ключевым проблемам, стремясь при этом удовлетворить свои интересы и интересы оппонентов.
Результатом плодотворных переговоров является создание плана решения проблемы и взаимные обещания предпринять ряд определенных действий для его реализации.
Специалисты нашей клиники знают, как прорабатывать конфликтные ситуации. Если вам необходима помощь в этой области, звоните и записывайтесь на консультацию прямо сейчас.
